hader-churve

Условия заказа

 

1. Объём и действие Общих условий

1.1 Общие условия действуют относительно правовых отношений, возникающих между продавцом Raru Roccaforte, адрес Akadeemia tee 14-21 Tallinn 12611 Estonia, и заказчиком (далее Заказчик) при покупке товаров посредством Интернет-магазина по адресу www.raruroccaforte.com (далее E-магазин).

1.2 Вдобавок к Общим условиям правовые отношения, возникающие при покупке товаров посредством E-магазина, регулируются действующими в Эстонской Республике правовыми актами.

1.3 Продацевц имеет право, руководствуясь принципами развития Е-магазина и интересами лучшего и более надёжного функционирования Е-магазина, вносить изменения в Общие условия и прейскурант. Внесённые в Общие условия и прейскурант изменения вступают в силу с опубликованием соответствующего изменения на сайте в Интернете по адресу www.raruroccaforte.com. Если Заказчик представил свой заказ до вступления в силу изменений к Общим условиям, к данному заказу применяются действующие во время его представления Общие условия, за исключением случая, когда законом или Общими условиями предусмотрено иное.

2. Цена

2.1. Цены на продаваемые в Е-магазине товары указаны в евро и  содержат налог с оборота.

2.2. К купленным товарам добавляется цена на транспортировку товара, которая рассчитывается в покупательской корзине Заказчика после выбора способа доставки.

2.3. Продавец оставляет за собой право корректировать цены. Если Заказчик представил свой заказ до изменения цены, то для Заказчика действует цена, отражённая на счёте в момент оформления заказа.

3. Покупательская корзина и оформление заказа

3.1. Покупательская корзина создаётся в тот момент, когда Заказчик нажимает на кнопку «Добавить в покупательскую корзину».

3.2. Количество имеющихся в покупательской корзине товаров можно изменить в графе «количество». Для оформления заказа следует нажать на кнопку «Оформить покупку». Заказчик будет направлен на страницу оформления заказа.

3.3. Заказ можно оформить как в качестве незарегистрированного гостя, так и зарегистрировав свой счёт. На странице оформления заказа следует ввести требуемые данные и нажать на кнопку «Представить заказ».

3.4. При заполнении граф на странице оформления заказа следует быть очень внимательным, поскольку от точности и верности этой информации зависит быстрая и беспрепятственная доставка купленных Заказчиком товаров. Продавец не несёт ответственности за невыполнение заказа по причине представленных Заказчиком некорректных данных или за другие, обусловленные этим, последствия.

3.5. Договор о продаже считается заключённым, и заказ начинают выполнять тогда, когда заказ оформлен и не менее 100% от суммы, подлежащей оплате по счёту, поступило на банковский расчётный счёт продавца.

3.6. Изображения товара в Е-магазине имеют иллюстративное значение и могут отличаться от действительных товаров. Приведённые в Е-магазине описания товара не обязательно предоставляют исчерпывающую информацию.
4. Оплата товаров

4.1. Для совершения платежа следует выбрать способ оплаты (банковский перевод или Paypal). После представления заказа в качестве подтверждения заказа Заказчику по электронной почте отправляется являющийся основанием для оплаты счёт. Заказчику рекомендуется до оплаты счёта проверить, чтобы содержащиеся в счёте данные соответствовали содержащемуся в заказе желанию Заказчика. Если Заказчик выбрал в качестве способа платежа paypal, его направляют на страницу paypal сразу после представления заказа.

4.2. Способы оплаты:

4.2.1. Посредством банковского перевода (Swedbank)

4.2.2. Продажа по счету – на основе счета на банковский расчётный счёт продавца. Счёт отправляется Заказчику по электронной почте в качестве подтверждения заказа. Срок оплаты составляет 2 дня со дня оформления заказа/выставления счёта. Заказ начинают выполнять с того момента, когда заказ подтверждён и сумма, подлежащая оплате по счёту, поступила на банковский расчётный счёт продавца. В случае если деньги не поступают на банковский расчётный счёт продавца к сроку оплаты, заказ и счёт аннулируются автоматически.

4.3. Условия оплаты:

4.3.1. Условие оплаты — предоплата 100% — 100% от суммы, подлежащей оплате на основании счёта, оплачиваются при оформлении заказа.

5. Доставка и передача товаров

5.1. При оформлении заказа можно выбрать подходящий способ доставки:

5.1.1. EMS – заказы доставляются курьером по указанному в заказе адресу. К стоимости товара добавляются транспортные расходы в размере 29,61 евро за одну единицу товара. Заказчик получает извещение об отправке Заказа на свой E-адрес. Для согласования времени доставки курьер связывается с Заказчиком по указанному при оформлении заказа контактному телефону. Все отправления застрахованы до момента передачи Заказчику. Передача заказанных товаров осуществляется только указанному в заказе лицу при предъявлении удостоверяющего личность документа. Товары передаются курьером Заказчику вместе с накладной. До подписания накладной Заказчику рекомендуется осмотреть пакет с товаром и в случае его наружных повреждений отметить это на накладной курьера соответствующим замечанием. Если Заказчик желает заменить товар в повреждённой курьерской фирмой упаковке, то Заказчик извещает об этомм продавца по адресу электронной почты info@raruroccaforte.com или по контактному телефону +372 556293 82.

5.1.2. SmartPost — заказы доставляются по выбранному Заказчиком при оформлении заказа местоположению посылочного автомата. Заказчик получает извещение об отправке Заказа на свой E-адрес. К стоимости товара добавляются транспортные расходы в размере 3,70 евро за одну единицу товара.
5.2. При оформлении заказа рекомендуется проверить правильность представляемых контактных данных во избежание просрочки и недоразумений при доставке товаров. Продавец и курьерская фирма не несёт ответственности за просрочку и возникшие недоразумения с доставкой товаров в случае, если просрочка или недоразумение были обусловлены неточностью или неправильностью представленных Заказчиком при оформлении заказа данных.

5.3. Изображённые в Е-магазине товары обычно имеются на складе. Если товара на складе нет и заказ невозможно выполнить, Продавец извещает об этом Заказчика по контактному телефону или электронной почте в течение 2 рабочих дней со дня поступления платежа на банковский расчётный счёт продавца и предлагает возможное новое время поставки или замену товара другим равноценным товаром по той же цене и такого же качества. Если Заказчик не согласен с новым временем поставки или не желает получить замещающий товар, то уплаченная Заказчиком сумма (вместе со стоимостью транспорта) возвращается ему не позднее чем в течение 30 дней.

5.4. Предоставляем бесплатную доставку из рук в руки в окрестностях города Таллинн (Эстония).

6. Отступление от заказа до выполнения заказа

6.1 Если Заказчик желает после представления заказа и до его выполнения отступить от заказа, то Заказчик незамедлительно извещает об этом продавца письменно по адресу электронной почты info@raruroccaforte.com. В электронном письме следует указать номер заказа, от которого желают отступить, и добавить свои контактные данные (имя, фамилия, дата представления заказа, контактный телефон, номер банковского расчётного счёта).

6.2 Если заявление об отступлении от заказа поступает  после выполнения заказа со стороны продавца, то отступление от заказа осуществляется согласно главе  «Право отступления» Общих условий.

6.3 При отступлении от заказа Заказчику возвращается уплаченная за покупку сумма (вместе со стоимостью транспорта) на указанный Заказчиком банковский расчётный счёт не позднее чем в течение 30 дней со дня получения извещения об отступлении от заказа. Если заказ был оплачен через платежную систему paypal, то деньги возвращаются через Paypal.

7. Право отступления

7.1 На заключённые в Е-магазине договоры действует 14-дневное право отступления.

7.2 Возвращаемый товар должен быть без дефектов, в полной комплектации, в оригинальной упаковке и неиспользованный. Для использования права отступления Заказчик должен вскрывать упаковку осторожно, не повреждая её.

7.3 Для использования права отступления Заказчику следует в течение 14 дней со дня передачи товара представить извещение об отступлении по адресу электронной почты info@raruroccaforte.com и возвратить товар продавцу не позднее чем в течение 14 дней со дня представления извещения об отступления.

7.4 Для использования права отступления Заказчику следует представить счёт на покупку товара.

7.5 При отступлении продавец перечисляет Заказчику уплаченную за покупку сумму на указанный Заказчиком банковский расчётный счёт не позднее чем в течение 30 дней со дня получения извещения об отступлении, но не ранее чем продавец получит возвращённый товар.

7.6 Связанные с возвратом товара расходы оплачивает Заказчик.

7.7 В случае если после возврата товара выясняется, что товар не отвечает приведённым в пункте 7.2 Общих условий Е-магазина требованиям, то деньги не возвращаются, а возвращённый товар остаётся на хранении у продавца. Расходы по хранению товара или его возвращению Заказчику покрывает Заказчик.
8. Возврат товаров, несоответствующих условиям договора

8.1. Продавец несёт ответственность за несоответствие товаров условиям договора и за их дефекты, которые выявляются в течение 2 лет после передачи товаров Заказчику.

8.2. продавец не несёт ответственности:

8.2.1. за ухудшение/повреждение товара по вине Заказчика;

8.2.2. за дефекты, возникшие вследствие нецелесообразного использования товара;

8.2.3. за нормальный физический износ товара при его обычном использовании.

8.3. В случае обнаружения несоответствия товара требованиям или дефектов товара Заказчик отправляет соответствующее извещение не позднее чем в течение 2 месяцев с обнаружения несоответствия товара требованиям или дефектов по адресу электронной почты info@raruroccaforte.com или сообщает по контактному телефону +372 5562 9382. В случае несоблюдения упомянутого срока без уважительной причины Заказчик утрачивает право опираться на несоответствие товара требованиям.
9. Права продавца при отступлении от заказа

9.1. продавец имеет право отступить от заказа, если:

9.1. Заказчик не оплачивает своевременно счёт;

9.2. Заказчик не приходит своевременно за товаром;

9.3. Запасы заказанного товара закончились.

10. Личные данные и их использование

10.1. Все личные данные Заказчика, ставшие известными в ходе посещения Е-магазина и совершения покупок, рассматриваются в качестве конфиденциальной информации.

Продавец не разглашает ставшие ему известными данные третьим лицам, за исключением предусмотренных законом случаев. При желании Заказчик имеет право потребовать удаления своих данных из базы данных Е-магазина. Криптованный канал связи с paypal гарантирует защиту личных данных и банковских реквизитов Заказчика. У продавца отсутствует доступ к ним.

10.2. Заказчик даёт согласие на рассылку торговых предложений и новостей по указанному при представлении заказа адресу электронной почты.

11. Ответственность и непреодолимая сила

11.1. Продавец несёт ответственность перед Заказчиком, а Заказчик несёт ответственность перед ASAF за ущерб, причинённый другой стороне нарушением настоящих условий в случаях и объёме, установленных действующими правовыми актами Эстонской Республики.

11.2. продавец не несёт ответственности за причинённый Заказчику ущерб или за просрочку с доставкой товара в случае, если ущерб или просрочка с доставкой обусловлена обстоятельством, на которое продавец не мог повлиять и наступление которого продавец не предвидел и не мог предвидеть (непреодолимая сила, форс мажор).

11.3. продавец не несёт ответственности за расходы, обусловленные приобретением и поддержанием в порядке систем связи данных программного обеспечения оборудования Заказчика, необходимого для использования услуг Е-магазина, а также прочие расходы в связи с использованием Е-магазина.

12. Прочие условия

12.1. В отдельных, нерешённых настоящими Условиями, вопросах руководствуются действующими правовыми актами Эстонской Республики.

12.2. Споры между Заказчиком и продавцом, возникшие в связи с заказом и покупкой товаров посредством Е-магазина, разрешаются путём переговоров. При недостижении соглашения Заказчик имеет право обратиться для защиты своих прав в Департамент защиты прав потребителей или в суд города Таллинн. При разрешении споров руководствуются  действующими правовыми актами Эстонской Республики.

12.3. Ознакомление с Общими условиями является для Заказчика обязательным.

12.4. Сделав заказ, Заказчик подтверждает, что он ознакомился с Общими условиями, понял их и согласен с ними.
.

estoniaEnglish

Русская версия сайта временно закрыта. Все заказы принимаются с Эстонской версии сайте по адресу www.raruroccaforte.com